to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel faturalı hattımı aynı firmada hizmet almaya devam edecek şekilde kurumsala taşımak istedim. Bugün 542’yi arayarak çağrı merkezi üzerinden işlem talebinde bulunduğumda, hattımda kalan yaklaşık 3 aylık taahhüt nedeniyle benden yaklaşık 1.800 TL "taahhüt bozma" ücreti istendi.
Ben sadece hattımın bireyselden kurumsala geçirilmesini talep ediyorum, operatör değiştirmiyorum ve yine Vodafone’dan hizmet almaya devam etmek istiyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu da oldukça kaba ve saygı sınırlarını zorlayacak derecede rahatsız ediciydi.
Vodafone’un, aynı şirket bünyesinde bireyselden kurumsala geçiş işleminde bu tutarda taahhüt ücreti talep etmemesini, mevcut taahhüdüm nedeniyle cezai bedel yansıtılmadan hattımın kurumsala geçirilmesini ve çağrı merkezinde yaşadığım kaba üslup nedeniyle de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone bireysel hatlarımı kurumsal hatta geçirmek için Ekim 2025’ten bu yana gerçekten yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Toplu şekilde 5 hattımın geçişi için başvuru yaptım, tüm evraklarımı eksiksiz olarak kuryeye teslim ettim. Buna rağmen hatlarım sanki iki rakip operatör arasında geçiş yapılıyormuş...
Vodafone’a ait iki hattımızı bireyselden kurumsala geçirmek için 1 Ocak tarihinde online olarak başvuru yaptık. Hattımızdan biri için üç kez ıslak imza vermemize ve işlemlerin yapılacağı söylenmesine rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın hâlâ kurumsala geçiş yapılmadı. Bu süreçte müş...
Vodafone hat kullanıcısıyım. Vodafone tarafından son 3 aydır hattıma zam yapılmaktadır. Konu ile ilgili olarak 542 şikayet hattını 03:00 sıralarında a...
Yorumlar