Denizli Sinpaş AVM H&M Mağazasında Hediye Ürünün Beden Değişimi İçin Zorunlu Ek Alışveriş Şartı

Denizli Sinpaş AVM içerisinde bulunan H&M mağazasında hediye olarak gelen bir çocuk kıyafetinin sadece beden değişimini yapmak istiyoruz. 31.10.2026 tarihinde mağazaya gittiğimizde, ürünün 3 al 2 öde kampanyasından faydalanılarak alındığını öğrendik. Biz sadece elimizdeki hediyenin bir beden büyüğü ile değişimini talep etmemize rağmen, mağaza çalışanları ürün kampanyalı alındığı için mutlaka yeniden 3 al 2 öde kampanyasından faydalanmamız gerektiğini, bunun için iki ürün daha almamız gerektiğini söylediler.

Herhangi bir fiyat farkı veya ek ücret talebimiz olmamasına rağmen, yalnızca beden değişimi için ekstra iki ürün almaya zorlanmamız tüketici açısından son derece yanıltıcı ve zorlayıcı bir uygulama gibi görünüyor. Bu kuralın tüketiciyi korumaktan ziyade alışverişe teşvik etmek için uydurulmuş bir kural olduğunu ve mağazanın değişimi yapmamak için elinden geldiği kadar zorluk çıkardığını düşünüyorum.

Hediye olarak gelen ürünün kampanyalı alınmış olmasını gerekçe göstererek, basit bir beden değişiminin bu şekilde şartlara bağlanmasını kabul etmiyorum. Hediye ürünüm için zorunlu ek alışveriş şartı olmadan, yalnızca beden değişiminin yapılmasını ve bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.