Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bilinmeyen Numaradan Gelen Şüpheli Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

6.580
Bora'nın Teşekkür Mesajı
Geri dönüş yapıldığı ve aydınlatıldığı için teşekkür ederim.

19.12.2025 Cuma sabahı saat 08.53’te 0548 *** ** ** numaralı hattan arandım. Arka planda yoğun gürültü vardı ve bir çağrı merkezi ortamıymış gibi konuşmalar geliyordu. Telefonda bana, “Doğa Özdemir’in nesisiniz?” diye soruldu, ben de babası olduğumu söyledim. Ardından, “Kızınız 18 yaşından küçük mü?” diye soruldu, ben de “Kızım değil, oğlum.” dedim. Buna rağmen tekrar, “Oğlunuz 18 yaşından küçük mü?” diye soruldu, ben de “Evet.” cevabını verdiğim anda görüşme aniden sonlandırıldı.

Bu kısa görüşmede benden alınan bilgiler ve yapılan ses kaydı üzerinden, hem şahsım hem de çocuğum adına bir iznim olmadan, yapay zeka araçlarıyla yasa dışı olaylara maruz kalabileceğim yönünde ciddi bir endişe duymaya başladım. Bu nedenle yaşanan olayı kayıt altına aldırmak ve ileride doğabilecek her türlü hukuki durumda bu aramanın bilinmesini istediğim için bu şikayeti yazıyorum. Benim ve çocuğum adına gelebilecek her türlü olumsuz girişimden bu numarayı ve bu aramayı sorumlu tutuyorum.

Aramadan sonra numaranın Vodafone hattı olduğunu gördüğüm için operatörüm Vodafone ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Canlı destekte de net bir şekilde temsilciye ulaşamadığım için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Ayrıca konuyla ilgili gerekli yasal mercilere de şikayette bulundum.

Arayan kişi ve ilgili operatörden, bu numaranın detaylı şekilde incelenmesini, olası olumsuz girişimlere karşı hem hattım hem de kişisel verilerim konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

19 Aralık 2025 11:18 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

19 Aralık 2025 15:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bora
19 Aralık 2025 16:51

Geri dönüş yapıldığı ve aydınlatıldığı için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tehdit Ve Yanıltıcı Mesajlarla Rahatsız Edilme

1.359

07.12.2025 gecesi saat 00.00 civarında, oğlumun kullandığı telefona kendisini 'Avukat S*** D****' olarak tanıtan kişiler...

Çözüldü

Bilinmeyen Numaradan Gelen Arama Kayıtlarıyla İlgili Güvenlik Endişesi

765

"Şikayetim dikkate alındığı için teşekkürler"

Vodafone Çalışanların Üslubu Bozuk!

581

20.07.2024 tarihinde kardeşimi Vodafone faturalı yapmak için Elazığ Gazi Caddesi Aykan iletişim bayii ile konuştuk ve ko...

Çözüldü

Bilinmeyen Numaradan Yapılan Arama Ve İzinsiz Ses Kaydı Endişesi

2.718

11.12.2025 tarihinde saat 14.56’da, 0312 524 28 82 numaralı telefondan aran...

Çözüldü

Fazla Fatura, İşleme Alınmayan Talepler Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

577

"Hızlı geri bildirim için teşekkürler."

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri