Bilinmeyen Numaradan Gelen Şüpheli Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
19.12.2025 Cuma sabahı saat 08.53’te 0548 *** ** ** numaralı hattan arandım. Arka planda yoğun gürültü vardı ve bir çağrı merkezi ortamıymış gibi konuşmalar geliyordu. Telefonda bana, “Doğa Özdemir’in nesisiniz?” diye soruldu, ben de babası olduğumu söyledim. Ardından, “Kızınız 18 yaşından küçük mü?” diye soruldu, ben de “Kızım değil, oğlum.” dedim. Buna rağmen tekrar, “Oğlunuz 18 yaşından küçük mü?” diye soruldu, ben de “Evet.” cevabını verdiğim anda görüşme aniden sonlandırıldı.
Bu kısa görüşmede benden alınan bilgiler ve yapılan ses kaydı üzerinden, hem şahsım hem de çocuğum adına bir iznim olmadan, yapay zeka araçlarıyla yasa dışı olaylara maruz kalabileceğim yönünde ciddi bir endişe duymaya başladım. Bu nedenle yaşanan olayı kayıt altına aldırmak ve ileride doğabilecek her türlü hukuki durumda bu aramanın bilinmesini istediğim için bu şikayeti yazıyorum. Benim ve çocuğum adına gelebilecek her türlü olumsuz girişimden bu numarayı ve bu aramayı sorumlu tutuyorum.
Aramadan sonra numaranın Vodafone hattı olduğunu gördüğüm için operatörüm Vodafone ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Canlı destekte de net bir şekilde temsilciye ulaşamadığım için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Ayrıca konuyla ilgili gerekli yasal mercilere de şikayette bulundum.
Arayan kişi ve ilgili operatörden, bu numaranın detaylı şekilde incelenmesini, olası olumsuz girişimlere karşı hem hattım hem de kişisel verilerim konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapıldığı ve aydınlatıldığı için teşekkür ederim.


