to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattıma ait Aralık dönemi faturam normalde olması gerekenden çok daha yüksek, yaklaşık 4.500 TL olarak geldi. Detayları incelediğimde, hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında mobil ödeme yapıldığını gördüm. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay verdiğimin de farkında değilim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yaptığım görüşmede bana yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Bilgim dışındaki bu mobil ödeme tutarlarının tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Aralık faturamda görünen, iznim ve bilgim dışında yapılan tüm mobil ödeme kalemlerinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturam 4.524,90 TL olarak geldiğinde detayları incelediğimde, bilgim ve isteğim dışında mobil ödeme yapıldığını fark ettim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Joygame isimli şirkete tek seferlik bir mobil ödeme yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak ...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme özelliği açılmış ve 2025 Kasım faturama yaklaşık 400 TL tutarında “hizmet bedeli” yansıtılmıştır. Tarafıma bu işlemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda mobil ödeme...
Vodafone faturalı hattımda 2025 Temmuz ayından itibaren faturama "mobil ödemeler" adı altında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik, içerik hizmeti ya da mobil ödeme işlemi yapmadığım ve onay vermediğim halde bu kalem nedeniyle faturam kabarmak...
Uzun yıllardır Vodafone telefon operatörü hattı kullanıyorum. Kasım ayına ait faturam, normalin neredeyse iki katı kadar fazla gelince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 8776 ile biten hattım üzerinden 2.285 TL mobil ödeme yapıldığı söylendi. Ancak Vodafone’un resmi olarak tanımladığı mobil ödeme l...
Yorumlar