Swiss Inn Hotel Mersin’de 4 Yıldızlı Otelde Hijyen, Bakım Ve Güvenlik Sorunları

3 Temmuz’u 4 Temmuz’a bağlayan gece ailemle birlikte, iki çocuğum için iki tek kişilik yatak ve bizim için bir çift kişilik yatak vaadiyle Swiss Inn Hotel Mersin’de 208 numaralı aile odasında konakladım. Otel 4 yıldızlı olarak geçmesine rağmen, hem oda hem de kat genel olarak son derece bakımsız ve hijyenden uzak bir durumdaydı.

Bize telefonda iki tek kişilik yatak ve bir çift kişilik yatak olacağı söylendi; ancak odaya girdiğimizde bu düzen yoktu, sonrasında ıslak bir ek yatak getirildi. Otel odasında sigara içmek serbest olduğu için odadaki tüm kumaşlar, perdeler ve tüller ağır sigara ve rutubet kokuyordu. Havlular sararmıştı, yatak ve yastıklar da kokuyordu. Duvar kağıtları kötü durumdaydı, duvar prizleri kırık, bazı elektrik kabloları açıkta duruyordu. Odanın içindeki buzdolabı da oldukça eskiydi, içi kötü kokuyor ve sanki uzun süredir hiç temizlenmemiş izlenimi veriyordu. Koridorlarda ve özellikle ikinci kattan itibaren yerler kir içinde, halılar kötü durumda ve ortama ağır bir koku hakimdi; duvarlarda kablolar ve delikler göze çarpıyordu.

Odanın içindeki lavabo dolabı eski, kırık ve adeta dağılacak haldeydi; dokunmaya çekinir hale geldik. Kapılar nemden kabarmıştı, tam kapanmıyor, kapıyı sertçe çarpmak gerekiyordu; tuvalet kapısının kilidi de düzgün tutmuyordu. Genel olarak hijyenik olmayan, bakımsız ve güvensiz bir ortam vardı. Buna rağmen resepsiyona durumu iletip oda değişimi talep ettiğimizde, oda değişikliği yapılmadı. Çarşafların nemli olduğunu söylememize rağmen, “üstünü açın, birazdan kurur” denilerek geçiştirildik.

Bu koşullardaki bir işletmenin 4 yıldızlı olarak gösterilmesini doğru bulmuyorum. Hem ben mağdur oldum hem de bu şekilde devam edilirse başka misafirlerin de mağdur olacağını düşünüyorum. Gerekli denetimlerin yapılmasını, otelin gerçekten 4 yıldız standartlarına uygun hale getirilmesini ve hijyen, bakım ile güvenlik konularında ciddi bir iyileştirme sağlanmasını istiyorum.