to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım Perşembe günü, herhangi bir işlem yapmadığım halde 1240 numaralı bir mesaj aldım ve faturama 229 TL oyun servisi ücreti yansıtıldı. İlgili telefon numaramın son 4 hanesi 5952’dir. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadım ve onay vermedim; tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Mesajı aldıktan sonra, her ay kesinti olmaması için hemen iptal ettim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 1240 üzerinden olduğu için işlemi göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bilgim dışında yapılan bu işlemin faturamdan iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 7647) üzerinden 14 Ağustos tarihinde, “1240” adlı Vodafone’a bağlı bir uygulamadan aylık 229 TL’lik izinsiz bir oyun aboneliği başlatıldığına dair mesaj aldım. Hiçbir onayım veya talebim olmadan böyle bir abonelik yapılması beni şaşırttı ve mağdur etti. Konu ile ilg...
Vodafone hattım üzerinden, son iki aydır tarafıma oyun üyeliği olmadığı halde üyelik ücreti yansıtılmaktadır. İlk ay faturama 1374 TL, ikinci ay ise 360 TL gibi yüksek tutarlarda “eğlence içerikleri” adı altında ücretlendirme yapılmıştır. Bana mesajın geldiği numara 1240’tır. Faturamda oyun adı net ...
Bugün 1240 numaralı hattan, Mobicenter adına "Aylık vergiler dahil 229 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi girin, 1757 abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır, iptal edilmez ise aylık yenilenecek" şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde Mobicenter’a abone olmadım ve herhangi bir ...
Yorumlar