to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Faturama Yansıtılan Jeton Alımı Ve İade Talebi
21 Eylül tarihinde Vodafone faturama bilgim dışında 907,95 TL tutarında jeton alımı yansıtıldı. Bu işlemi çocuğumun gerçekleştirdiğini sonradan fark ettim ve herhangi bir onayım olmadan faturama bu ücret eklendi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu tür bir durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Haksız yere yansıtılan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
