to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Ek Kullanım Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Faturam 515 TL olmasına rağmen iki aydır 700 TL ödüyorum. Sebebini anlayamadığım bu artışın detaylarına baktığımda, bana iki adet 69 TL'den ek kullanım yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu işlemler benim bilgim dışında yapılmış. İptal etmek istediğimde ise sistemde ek kullanım ücretlerinin gösterildiği bir alan yok, hepsi sıfır TL olarak görünüyor. Üzerine tıklayıp girdiğimde de iptal butonu bulunmuyor. Toni'den yardım istediğimde ise asla istediğim konuda yardımcı olmuyorlar. Ayrıca VIP danışmanlık hizmetini 19 TL ücretle sunuyorlar. Fazla alınan paranın peşindeyken, bu hizmeti de ücretli yapmaları gerçekten üzücü. Vodafone'dan memnun değilim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 193 TL verdi ile beraber toplam ödeyeceğim tutarı söylüyor Vodafone yanımda uygulamasında da 93 TL gözüküyor vergi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
