to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan geçen ay bir abonelik başlatılmış. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır. Bu abonelik nedeniyle faturama aylık 240 TL ve üzeri tutarlarda ek ücretler yansıtılmış. Hangi servise abone edildiğim konusunda da bilgi sahibi değilim, büyük ihtimalle bir oyun aboneliği olabilir.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bir yıldır Vodafone ile yaşadığım sorunlar artık tahammül sınırımı aştı ve görüşmek istemiyorum. Hattım Konya’da kayıtlı ve abone numaramın son 4 hanesi 9179’dur.
Vodafone’dan bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tüm ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Nova Fun adlı hizmet üzerinden SMS yoluyla bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir onay vermememe rağmen, yalnızca bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım ve hiçbir şekilde onaylamadım. Buna rağmen Vodafone hattıma 229 TL tutarında bir ü...
Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında oyun aboneliği yapılmış. Bu nedenle Ağustos ayından beri yüksek faturalar gelmeye başladı ve son olarak 3240 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelik yüzünden mağdur oldum, hattım yaklaşık iki haftadır kap...
Şubat ayı faturam 3.124 TL geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana izinsiz bir şekilde oyun servisine abone yapılarak faturama yansıtıldığını söylediler. Telefonumda söz konusu oyun yüklü değil. Mesaj yoluyla herhangi bir onay vermediğimi belirtmek istiyorum, bu nasıl mümkün olabilir?...
Yorumlar