to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum; ancak sistemde bilgilerim hatalı girildiği için bir aydır geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hem Şanlıurfa Merkez Şubesi'ne hem de Piazza Vodafone Şubesi'ne başvurdum, ayrıca birkaç defa müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 0544*****92 numaralı hattım için iki fatura dönemi boyunca ücret ödemeye devam ettim ve bu süreçte birçok avantajlı kampanyayı da kaçırdım.
Vodafone’dan beklentim, bilgilerimin düzeltilerek başka operatöre geçiş işleminin bir an önce sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi, ayrıca bu süreçte ödemek zorunda kaldığım faturaların iptal edilmesi veya ücret iadesinin yapılmasıdır.
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım, ancak bilgilerim yanlış girildiği gerekçesiyle geçiş işlemi tam 4 defa iptal edildi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bilgilerimin doğru olduğu söylendi, fakat sorun bir türlü çözülmedi. Sürekli aynı problemle karşılaşı...
Vodafone ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce tercih ettiğim numara yerine, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan farklı bir numara gönderildi. Bu sorunun çözümü için bir ay içinde iki farklı şikayet kaydı oluşturmama karşın tarafıma geri dönüş sağlanmadı. ...
Faturasız hattımı bugün müşteri hizmetlerini arayarak faturalıya geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, hattıma tanımlı uygun bir tarife bulunmadığını ve bu yüzden faturalıya geçiş yapamayacağımı belirtti. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve geçmişte bu işlemi sorunsuz bir şekilde birçok k...
Uzun yıllar Vodafone kullandıktan sonra 09 Mart 2024 günü faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu taşıma işleminden sonra Vodafone tarafından gönderilen faturayı ödediğimde, Vodafone ile işim bittiğini düşünmüştüm. Ancak bu taşıma işleminden sonra tarafıma fazladan iki ay daha 350+350 olmak...
Mevcut operatörümü (055******92) Vodafone'a taşımak için Vodafone firmasına müracaat ettim. Takriben temmuz başında sim kartımı teslim aldım fakat herhangi bir işlem yapılıp devreye alınmadı. 25/07/2024 tarihinde yeni kayıt oluşturdum yine işlem yok. Bu durumda geçiş sağlanmadığından mevcut operatör...
Yorumlar