to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde saat 10:00 civarında, Vodafone hattımda internet paketim bittiği için WhatsApp üzerinden gelen bir mesajı kontrol etmek istedim. Ancak, paketimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece bu mesajı görüntülemem nedeniyle hattıma 500 TL gibi çok yüksek bir tarife aşım ücreti yansıtıldı.
Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Hattım taahhütlü ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle, ödediğim paket ücreti kadar aşım ücreti ödemek istemiyorum. Vodafone’dan, bu aşım ücretinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili hatta ait numaram: 0544********44.
Vodafone mobil faturalı hattımda Şubat ayına ait faturama, internet paketimin bitmesinin ardından benim hiçbir rızam, bilgim ve onayım olmadan 390 TL internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay mesajı ya da uyarı almadan bu tutarın faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum. H...
Vodafone bireysel faturalı hattımda 16 Aralık tarihinde, haksız olduğunu düşündüğüm 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Pakette yeterli kullanım hakkım olmasına rağmen, kullanımımın çok hızlı bir şekilde bitmesi ve ancak ani bir şekilde gönderilen uyarı mesajından sonra durumdan haberdar edilme...
Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bitmeden sürekli olarak akıllı aşım paketi ücreti yansıtılıyor. Bu durum ilk kez olmuyor, ara sıra tekrarlıyor ve faturalıya geçtiğimden beri bu sorunla karşılaşıyorum. Son olarak dün, kendi internet paketimden kalan 200 MB’ı saatlerce kullanamadım ve sis...
Yorumlar