Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Müşteri Temsilcisi

Bugün saat 14:40 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda ismini bilmediğim bir bayan müşteri temsilcisi son derece laubali bir şekilde, ukala ukala gülerek konuştu. Ses tonu ve gülüş tarzı kesinlikle profesyonel değildi ve müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilediği için görüşmeyi daha fazla sürdürmeyip telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Bu tutumun Türk Telekom gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.