Teslim Edilmemiş Kargo, Yanlış Kayıt Ve Acil Teslim Talebi

PTT ile yaşadığım kargo teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2783095811505 takip numaralı kargom bugün adresime teslim edilmesi gerekirken “teslim edilmedi” olarak görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve adrese hiçbir şekilde uğranmadı.

Adresim Erzurum ili Palandöken ilçesi Adnan Menderes Mahallesi Zeynep Sokak Hicret Evler Blok, kat 5 no:9, Erzurum Yeni Şehir Forum AVM karşısında yer alıyor ve adreste gün boyu olmama rağmen hiçbir görevliden ne arama ne de zili çalma gibi bir geri dönüş almadım. Buna rağmen sistemde teslimat yapılmamış olarak görünüyor.

Kargonun içinde hediye bulunuyor ve zamanında ulaşması benim için önemliydi. PTT şubesini ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Kargomun özellikle bugün içerisinde tarafıma ulaştırılması benim için aciliyet taşımaktadır.

Kargomun en kısa sürede, mümkünse bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde açık adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “teslim edilmedi” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.