Isıtma Arızası Nedeniyle Çocukla Soğukta Kaldık Ve Ücret İadesi Talep Ediyoruz

19.03.2026 tarihinde saat 14.00’te Harem’den kalkan Sev Turizm otobüsüyle Sakarya seferinde, 8 ve 9 numaralı koltuklarda küçük çocuğumla birlikte yolculuk yaptım. Mercedes marka araçta yolculuk boyunca ısıtıcılar çalışmadı ve sefer bitene kadar soğuktan ciddi şekilde üşüdük, özellikle çocukla beraber çok zor durumda kaldık.

Aynı firmayla daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmamıza rağmen bu seferde de hiçbir önlem alınmadığını görmek bizi fazlasıyla mağdur etti. Söz konusu sefer için bilet bilgilerime ait PNR numaram 6OK4J’dir.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca araçtaki ısıtma arızalarının kalıcı olarak giderilmesini ve bundan sonra hiçbir yolcunun, özellikle çocuklu ailelerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.