to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kullanıyorum. Son birkaç ay içinde ve bugün olmak üzere, hattıma toplamda 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım ücretlerinin, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan aktif edilen bir özellik nedeniyle oluştuğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak 7000'e SMS gönderdim ancak "servisiniz aktif değildir" şeklinde bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi.
Aşım ücretlerinin paket kapsamım dışında olduğunu düşünüyorum ve bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetim 0******2930 numaralı hattımla ilgilidir ve Batman ilinde yaşamaktayım.
Konu hakkında acil olarak geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Vodafone Bütçe Dostu tarifesini Batman’da kullanıyorum. Haziran ayında 110 TL, Ağustos ayında 325 TL ve Eylül ayında 145 TL olmak üzere, toplamda yüksek miktarlarda aşım ücreti faturama yansıtıldı. Haziran ayında SMS aşımı, Ağustos ve Eylül aylarında ise internet aşımı nedeniyle bu ücretler alındı. Ancak, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve servislerin aktif olmadığı belirtilmesine rağmen aşım ücreti yansıtıldı. Faturamda aşım ücretlerinin detayına dair bir açıklama da bulunmuyor.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek paket ya da otomatik yenilenen hizmetim bulunmuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, alınan aşım ücretlerinin iadesi ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone cep internetim çoğu zaman çekmiyor ve paketim bittiğinde her seferinde haberim olmadan aşım ücreti yansıtılıyor. Son olarak bugün 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Sadece mesajla bilgilendirme yapılmış, fakat ben mesajlara sık bakmıyorum. İnternetim bittiğinde bana farklı bir şekilde bil...
Vodafone faturalı hattım (054******15) ile ilgili olarak, son iki haftadır faturama haksız aşım ücreti yansıtılmaktadır. Aşım yapmamama rağmen, toplam 776,75 TL’lik faturamda 145 TL aşım ücreti görünmektedir. Bu durumu fark ettiğimden beri birçok kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...
Vodafone faturalı hattımda, bugün internet aşım ücreti nedeniyle 145 TL ek ücret yansıdı. Bu işlemin ardından “iptal avantajlı aşım” yazarak 7000’e göndermek istedim, fakat her denememde “servisiniz aktif değildir” hatasıyla karşılaştım. İşlemi ilk defa deniyorum ve hat aktif, borcum da bulunmuyor. ...
Vodafone müşteri hizmetleri ile Temmuz ayında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bana internetim bitmeden hediye internet tanımladıklarını ilettiler, fakat bu işlemi onayladıktan hemen sonra uygulamadan aşım mesajları gelmeye başladı ve fazladan 145 TL ücret yansıtıldı. Durumu hemen müşteri...
Vodafone hattımda internet aşımı yaşadığımda, aşım paketi otomatik olarak geliyor ve iptal etmek istiyorum, 7000’e SMS gönderdiğimde sürekli “servisiniz aktif değildir” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor ve her internet aşımında tekrarlanıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizm...
Yorumlar