to read complaints and reviews, or file yours. 
Bytugcekaya adlı Instagram üzerinden ulaştığım online kıyafet mağazasının web sayfasından triko t-shirt satın aldım. Bedeni konusunda özellikle kiloma ve boyuma göre sordum, bana uygun olacağı söylendi. Ürün elime geçtiğinde ise beden olarak hiç uymadığını gördüm.
Bunun üzerine ürünü, aynı fiyata başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ancak değişim aşamasında, kendi yanlış yönlendirmeleri olmasına rağmen benden birçok kalem adı altında kesinti yaptılar. Yaklaşık 749 TL ödediğim ürün için sonunda elimde kalan tutar 500 TL’ye düştü ve param resmen eridi gitti. Mayıs başı, Nisan sonu gibi yaptığım bu alışverişte, değişim sürecinde hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden yazışarak durumu anlattım fakat kargo ve diğer kesintilerin alınacağını söyleyip sorumluluk almadılar. Oysa kendi hatalarından kaynaklanan değişimlerde kargo ücretinin firmaya ait olması gerektiğini biliyorum.
Kendi yanlış yönlendirmeleri sonucu uymayan ürünü gönderip, sonrasında değişim bahanesiyle bu kadar yüksek kesinti yapmalarını kesinlikle adil bulmuyorum. Ödediğim tutarın haksız yere kesilen kısmının iadesini ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
25.04.2026 tarihinde By Tuğçe Kaya Butik internet sitesinden 1.699 TL tutarında blazer ceket siparişi verdim, ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Bedeninin bana uymaması sebebiyle siteye kullanıcı bilgilerimle giriş yaparak iptal/iade bölümünden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla alıcı öd...
By Tuğçe Kaya Butik’ten aldığım bir elbiseden, hem kumaşını sevmediğim hem de bedeninin üzerime oturmaması nedeniyle memnun kalmadım ve ürünü iade etmek istedim. Firma ise iade hakkım olmadığını, sadece istediğim zaman istediğim ürünle değişim yapabileceklerini söyledi. Ayrıca ürünü göndermek ister...
T**** K*** Butik Antalya Konyaaltı şubesinden 26.04.2026 tarihinde 600 TL ödeyerek bir bileklik satın aldım. Aldıktan sadece 2 saat sonra bilekliğin taşı düştü. Bunun üzerine durumu anlatmak için mağazaya gittiğimde, sorunun kullanımdan kaynaklandığını ve bijuteri ürünlerinde değişim/iade olmadığını...
Trendyol üzerinden 11123419523 sipariş numarasıyla By Tuğçe Kaya adlı satıcıdan bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç kullanmadan, iade süresine tamamen uygun şekilde iade işlemi başlattım ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iademi reddetti. Elbise taraf...
19 Nisan 2026 tarihinde Instagram’daki “By Tuğçe Kaya Butik” adlı sayfadan 1.799,80 TL tutarında XS beden, kahverengi, halter yaka bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Elbise elime ulaştığında ürünün ayıplı olduğunu, kalitesinin görsellerde gösterildiği gibi kesinlikle olm...
Yorumlar