Satın Aldığım 2+1 Otobüs Gerçekte 2+2 Ve Koltuk Sorunu

17.05.2026 tarihinde saat 23.37 Adapazarı kalkışlı Yeni Sivas Tur seferine 45 numaralı tekli koltuk olarak, 2+1 düzeninde olduğu belirtilen bir otobüsten bilet aldım. 2474258 takip numaralı bilet için 700 TL ödedim.

Otobüse bindiğimde aracın 2+1 değil, 2+2 düzende ve oldukça dar bir otobüs olduğunu gördüm. Tekli koltukta seyahat edeceğim söylenmesine rağmen, aldığım koltuk başkası tarafından dolu çıktı ve beni farklı bir koltuğa oturttular. Hem koltuk tercihim gerçekleşmedi hem de bana satılan hizmetle karşılaştığım otobüs yapısı tamamen farklıydı.

Durumu görevli ve yetkililere iletmeme rağmen son derece ilgisiz ve alakasız davrandılar, herhangi bir çözüm sunmadılar. Satın aldığım hizmet ile sunulan hizmet arasındaki bu farkın giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.