to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil faturalı hattımda, üç aylık deneme süresi sonunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paket süresi uzatıldı. Paket ücretinde bir değişiklik olmadı ancak tarife süresinin bilgim dışında uzatılması beni mağdur etti. Durumu müşteri temsilcisine ilettim ve en geç bir ay içinde dönüş yapılacağı söylendi.
İşlemi telefon üzerinden, müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Herhangi bir yeni sözleşme ya da taahhüt onayım olmadan, yalnızca deneme süresi sonunda bu uzatma işleminin yapılmış olması kabul edilemez. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Vodafone’dan beklentim, paket iptalinde tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve isteğim dışında ek paket tanımlandı. Paketi fark ettiğimde hemen iptal etmek istedim ancak işlemler bilinçli olarak geciktirildi ve bu süreçte tarafıma iki ay boyunca her fatura için 369 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca bu ay da aynı ücretin yanı sıra cayma bedeli ta...
Vodafone'un üç aylık deneme süresinde, ikinci ayında olan faturalı tarifemin deneme süresi sonlanmadan cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçiş...
Vodafone'un 3 aylık deneme süresinde, 1. döneminde olan faturalı tarifemin deneme süresi sonlanmadan; cayma bedeli ödemeden faturasız hatta geçiş için...
Ben faturalı Vodafone kullanıcısıydım. Bir sene öncesinde yaptırmış olduğum paketin bitmesine henüz bir ay varken (bitiş ayı olarak Mart ayı iken) Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak o ay içerisinde (Şubat) paketimin süresinin biteceği ve bu bilgi verilerek önerilen kampanyalı paketler h...
Vodafone isimli operatörden hattımı Şubat ayında iptal ettirmek istediğimde cayma bedeli çıkacağı söylendi. Ancak yeni bir paket önerilerek, ilk 3 ay deneme olduğu ve 3 ay sonra iptal edersem herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim belirtildi. Hattımın paket değişikliğini yaptılar ve Mayıs 15'ten son...
Yorumlar