to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İlk 3 Aylık Cayma Bedeli
Vodafone'un üç aylık deneme süresinde, ikinci ayında olan faturalı tarifemin deneme süresi sonlanmadan cayma bedeli ödemeden başka bir operatöre geçiş yapabileceğim onayını 5 Aralık 2023 tarihinde müşteri temsilcisinden ve mobil uygulamadan almıştım. Ancak, bir ay sonrasında 8 Ocak 2024 tarihinde Vodafone tarafıma 5 Ocak son ödeme tarihli kullanım bedeli ve cayma bedeli dahil fatura yansıttı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise, bu konuda bir şey yapamayacaklarını cayma hakkımın ilk üç ay değil, üç aydan sonra olduğunu ve gelen faturayı ödemem gerektiğini söylediler. Bu konuda yaşanan yanıltma için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
