Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fazla Ücret Arasındaki Çelişki

19.06.2026 tarihinde Gökkuşağı Market Bahçeköy şubesinden peynir satın aldım. Reyondaki etikette görünen fiyat ile kasada alınan ücret arasında fark olduğunu kasada fark ettim ve ürünü etiket fiyatından almam gerekirken, kasada barkoddan geçen daha yüksek tutar üzerinden işlem yapıldı.

Durumu kasiyere ve görevliye iletip, etikette görünen ücretten ürünü vermeleri gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, aradaki farkı düzeltmek yerine bana ücret iadesi yapıp, ürünü pahalı olan kasadaki fiyat üzerinden tekrar almam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşımı hem Tüketici Hakları'na hem de etik kurallara aykırı buluyorum.

Gökkuşağı Market’in, bu işlemde benden fazladan alınan ücret farkını tespit ederek tarafıma iade etmesini ve bu tür fiyat farklarının müşterinin aleyhine sonuçlanmaması için gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.