Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Destek Talebi

Bir günde Kargo aracılığıyla taşınan ebebek siparişimin tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. 12 Haziran tarihinde ebebek internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, içinde bebek bezi, deterjan, emzik, alt açma bezi ve çeşitli bebek ürünlerinin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün bir günde Kargo’ya teslim edildi, kargo 2 gün boyunca aktarmada bekledi, 17 Haziran tarihinde ise sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü.

O günden bu yana her gün kargo takibinde “dağıtıma çıktı” uyarısını görmeme rağmen ne kapıma gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Toplamda yaklaşık bir haftadır kargom teslim edilmiyor. 8126662657 numaralı kargomla ilgili ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Bir günde Kargo’ya herhangi bir iletişim kanalından ulaşamıyorum, telefonlarına yanıt verilmiyor. Ebebek sitesi üzerinden sadece kargo takibini görebiliyorum, aktif bir destek alamıyorum. İçinde bebek için acil ihtiyaçlarımın bulunduğu bu paketin bu kadar süre ortada kalması kabul edilebilir değil.

8126662657 takip numaralı kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de sürecin net şekilde açıklanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.