to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2-3 aydır faturama bilgim dışında ek paket ücretleri yansıtılmakta ve bu nedenle toplamda yaklaşık 1.400 TL fazla ödeme yaptım. Sonu 2143 ile biten hattım üzerinden, herhangi bir talebim olmadan ek paketler faturama eklenmiş. Bu durumun İstanbul genelinde yaşandığını belirtmek isterim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; yalnızca yaklaşık 1.000 TL’lik bir indirim yapılabileceği söylendi ve sunulan çözümü yetersiz buldum. Taahhütlü bir tarife kullanıyorum ve bu tür haksız ücretlendirmelerin devam etmesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Vodafone’dan beklentim, faturama yansıtılan tüm fazla ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi veya önümüzdeki aylarda faturamdan düşülmesidir. Sorunun tekrarlamaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, son iki ay içinde beklenmeyen şekilde faturama her ay yaklaşık 100 TL fazla ücret yansıtıldı. Faturadaki bu ekstra ücretlendirmelerin taahhüt ve paket kapsamım dışında gerçekleştiğini fark ettim. Benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaşadım. Konu ile ilgili olarak Vo...
Vodafone faturalı hattımda, tarife ücretimde beklenmedik bir artış ve ek ücret yansıtılması sorunu yaşıyorum. 2 gün önce faturamı kontrol ettiğimde, taahhüdümün ocak ayında sona ereceğini çok iyi bildiğim halde, tarife tutarımda tutarsız bir artış fark ettim. Henüz faturayı ödemedim ve herhangi bir ...
Vodafone faturalı hattımda bu ay, internetim açık olmamasına ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen gece 3’ten sonra üst üste ek paketler alınmış görünüyor. Bu ek paketlerin alınmasıyla ilgili bana iade yapılacağı söylendi ancak faturam hâlâ normalin iki katı, yaklaşık 1500 TL olarak yansıtıldı. ...
Yorumlar