Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Aşım Ücreti Yansıtıldı Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

28 Ağustos 23:35
182
Simge'nin Teşekkür Mesajı
“Ücret iadem yapıldı arayan temsilci hemen çözüme kavuşturdu teşekkür ederim”

Vodafone Red 12 faturalı hattım için Temmuz 2025 faturamda, herhangi bir bildirim mesajı gelmeden 500 TL aşım ücreti yansıtıldı. Daha önce aşım olduğunda mutlaka uyarı mesajı alıyordum, bu kez hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu ayki faturamda iade olmadığını görünce tekrar aradım. Bu defa ise herhangi bir talebin görünmediği ve geçen aya dair iade yapılamayacağı belirtildi. Hattım Red 12 tarifesi kapsamında ve müşteri numaramın sonu 6187’dir.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aşım ücreti yansıtılması ve müşteri hizmetlerinden çelişkili yanıtlar almam nedeniyle mağduriyet yaşadım. 500 TL’lik aşım ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 13:31 (Şikayetten 13 saat sonra)
29 Ağustos 14:20

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Simge
29 Ağustos 15:17

Aramanızı bekliyorum teşekkürler

29 Ağustos 16:20
Simge
06 Eylül 14:35

Ücret iadem yapıldı arayan temsilci hemen çözüme kavuşturdu teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Olmadan Paket Aşımı Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Fatoş
03 Eylül 23:02
96

Aşım Uyarısı Gönderilmeden Yüksek Fatura Yansıtıldı

Yiğit
26 Ağustos 11:36
129
1
Beren sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Uyarı Servisi İptali Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

28 Ekim 17:04
568
asim-uyari-servisi-iptali-ve-haksiz-fatura-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri