to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden indirim döneminde iki çift bot satın aldım. Ürünlerden biri doğru geldi, onda bir sıkıntı yok; ancak diğerinin yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildi.
Yanlış ürünü teslim aldıktan sonra hemen firma ile iletişime geçtim ve iade/değişim talebinde bulundum. Bana sadece Sürat Kargo ile iade gönderebileceğim söylendi. Fakat yaşadığımız bölgede Sürat Kargo şubesi yarım saat uzaklıkta ve bizim oraya gitme imkanımız yok. Buna rağmen farklı bir kargo seçeneği sunulmadı. Ayrıca ben para iadesi değil, yanlış gelen ürünü geri gönderip, sipariş verdiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini istediğimi özellikle belirttim, fakat ürünü indirimden aldığım gerekçesiyle bu talebim de reddedildi.
Ürünü indirimli olarak yaklaşık 1200–1300 TL bandında, kredi kartı ile satın almıştım. Şu an para iadesi yapılırsa aynı botu tekrar almak istediğimde neredeyse iki katı fiyat ödemek zorunda kalacağım. Ben sadece yanlış gönderilen botun, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve bizi zor durumda bırakmayacak bir kargo seçeneğiyle firma tarafından alınıp, yerine asıl sipariş ettiğim botun aynı fiyattan gönderilmesini istiyorum.
Sipariş numarasını şu an yanımda bulamadığım için ekleyemiyorum; ancak firma sistemlerinden kolaylıkla görebileceklerini düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse telefonla da ulaşabilirsiniz, numaram: 0542*****63.
Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 7 Kasım tarihinde iki adet bot siparişi verdim. Botlar büyük geldiği için 11 Kasım’da iade talebi oluşturarak ürünleri Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargo, 13 Kasım tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen aradan geçen süreye karşın...
25.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesi üzerinden bir çift bot siparişi verdim. Ödememi 1.059,95 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir takip numarası oluşturuldu ne de ürünüm kargoya verildi. Sipariş sonrasında herha...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB1156865582 numaralı siparişimle 3139 TL tutarında bir kışlık bot satın aldım. Ürün elime ulaşmadan, tamamen kendi isteğimle siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Firma tarafından tarafıma “para iadesi yapıldı” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, ü...
29.11.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden 2 adet bot siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyordu. Süreç boyunca defalarca ve günlerdir müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıyorum. Yaklaşık 4 g...
Tonny Black’in kendi sitesi olan www.tonnyblack.com üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından iki adet bot satın aldım. Ödemem yaklaşık 1320 TL civarındaydı ve alışverişimi üye olmadan yaptığım için elimde bir sipariş numarası bulunmuyor. Siparişten 9–10 gün sonra beni “Aypima Ayakkabı” adıyla kayı...
Yorumlar