Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nisa sonuçtan memnun
Çözüldü

Faturada Açıklamasız Ve Haksız Ek Ücretlendirme Şoku

profile
30 Ekim 2025 15:39
143
Nisa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda 1800 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturada “ek kullanım” adı altında bir ücret yansıtılmış ancak detaylı bir açıklama bulunmuyor. Ben herhangi bir ek paket veya kullanım yapmadığım halde bu ücretin neden yansıtıldığını anlamış değilim.

Bu durum daha önceki birkaç faturamda da yaşandı ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 0538……45.

Vodafone’dan, tarafıma yansıtılan bu haksız ücretin iadesini talep ediyorum.

faturada-aciklamasiz-ve-haksiz-ek-ucretlendirme-soku-1.jpg
30 Ekim 2025 15:59 (Şikayetten 20 dakika sonra)
30 Ekim 2025 19:06
Nisa
Nisa
30 Ekim 2025 19:08

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanmadığım Yurt Dışı Ücretleri Haksızca Faturama Yansıtıldı!

profile
04 Ekim 2025 13:19
143
"Defalarca aramama rağmen Vodafone'dan herhangi bir dönüş alamadım. Şikayetvar a yazdıktan sonra aynı gün Vodafone'dan arandım ve para iadesi yapıldı. Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim. Son arayan Vodafone müşteri temsilcisi yardımcı oldu"
kullanmadigim-yurt-disi-ucretleri-haksizca-faturama-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri