to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Hasar Sorgulama Ücretinin Faturaya Yansıtılması
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 2 hafta önce 3 defa hasar sorgulama işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir ücretlendirmenin olacağına dair bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ancak daha sonra mobil ödemeler kısmında toplam 540 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin faturama yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana ücretli olduğu denmediği için 540 TL olan mobil ödemeler parasını iade edip 158 TL kendi faturamı ödemek istiyorum hemen gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır memnun kalmadım, 540 TL tutarındaki ücreti geri çekmenizi istiyorum bir dahaki sefere ücretli olduğunu uyarıp bilgilendirmesini istiyorum o yansıyan ücreti geri çekmezseniz gerekli işlemleri yaparımm.
Hayır memnun kalmadım faturam yansıyan ücreti geri çeksinler iade iptali yapın eğer ki çekmezseniz gerekli işlemleri yaparımm 540 TL parayı ödemek istemiyorum o parayı faturamdan silin yoksa iyi sizi mahkemeye kadar sürüklerim gereği hemen yapılsın
