to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü Kavaklı Mahallesinde Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Hattımın İptali Talebi
Yaklaşık 15 gün önce Vodafone’a taahhüt vererek mobil hatta geçiş yaptım ancak Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki ev ortamında hat neredeyse hiç çekmiyor. Ne sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
Bu süre içinde aynı sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve yaşadığım çekim problemini detaylı şekilde anlattım. Şebeke sorununun çözülememesi nedeniyle hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ettim ancak tarafıma bunun mümkün olmayacağı söylendi.
Şebeke hizmeti alamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’nde ev ortamında yaşadığım çekim sorunlarının incelenmesini ve mağduriyetim göz önünde bulundurularak 0533********13 numaralı hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın lütfen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
