Getir, Trendyol GO Ve Uber Eats Arasındaki Sorumluluk Reddi Ve 365 TL İadesi Talebi

07.11.2026 tarihinde saat 16:01’de İstanbul Zeytinburnu’nda Getir uygulaması üzerinden Hey Döner (Beştelsiz) restoranından, ekran görüntüsünü de eklediğim 11796930212 numaralı ve 365 TL tutarındaki siparişi verdim. Daha sonra Getir’den aranarak Trendyol GO ve Uber Eats’e geçiş yaptıkları, bu nedenle konuyla onların ilgilenmesi gerektiği söylendi.

Trendyol GO tarafına yönlendirildiğimde ise sistemde böyle bir sipariş görünmediği ifade edildi. Yani Getir, sorumluluğu Trendyol GO’ya atarken, Trendyol GO bu siparişi hiç görmediğini söylüyor, bu süreçte muhatap olabileceğim, sorunu gerçekten sahiplenip çözecek kimseye ulaşamıyorum. Uber Eats tarafında da bu siparişe dair herhangi bir kayda rastlayamadım.

Ortada uygulamamda açıkça görünen bir sipariş ve ödenmiş bir 365 TL olmasına rağmen hiçbir platform sorumluluk almadığı için mağdur durumdayım. Getir, Trendyol GO ve Uber Eats’in aralarında sorunu çözüp bu siparişe ait 365 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.