Yapı Kredi’de Yetkisiz 40.095 TL Kart Harcaması İadesi Reddi

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8529 ile biten eşimin kredi kartından 21 Eylül günü saat 14.39’da, bilgimiz ve onayımız olmadan 40.095 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlem “MoneyPay dijital platıstanbul TR” şeklinde görünmektedir. İşlem tarihinden yaklaşık 15 gün sonra ekstreyi kontrol ettiğimizde bu harcamayı fark ettik. Söz konusu alışverişi ne ben ne de eşim yaptık, kart hiçbir zaman kaybolmadı, her zaman bizdeydi.

Durumu fark eder etmez bankaya ulaşarak harcama itirazında bulunduk ve ilk aşamada ilgili tutar tarafımıza iade edildi. Ancak daha sonra banka, 3D doğrulamayı bizim yaptığımızı iddia ederek harcama itirazını iptal etti ve 40.095 TL’lik tutarı tekrar kart borcu olarak yansıttı.

Bu alışverişin bize ait olmadığını, onayımız dışında gerçekleştiğini bir kez daha açıkça belirtiyorum. Söz konusu işlemin tüm detaylarının, özellikle de 3D güvenlik kayıtlarının ve işlem loglarının incelenmesini, bu işlemle bağlantımız olmadığının tespit edilmesini ve 40.095 TL tutarındaki bedelin kalıcı olarak tarafımıza iade edilerek kart borcumuzdan tamamen silinmesini talep ediyorum.

Aksi halde savcılığa yaptığımız suç duyurusuyla birlikte, gerekli tüm resmi mercilere başvuru ve itiraz haklarımızı kullanmaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarım.