Beni Arayan Numara İle İzinsiz İşlem Yapıldı Mağduriyetim Giderilsin

Vodafone hattım olan 0547*****27 00 numaralı telefondan aranarak, Vodafone uygulaması üzerinden alışveriş yapılmış gibi benimle iletişime geçildi. Bu aramada, işlemin benim bilgim dışında yapılmışsa iptal edilebileceği, bunun için tarafıma bir şifre gönderileceği ve bu şifreyi paylaşmam gerektiği belirtildi. Ben de iyi niyetle gelen şifreyi paylaştım ancak sonrasında hattımdaki tarifemin bilgim ve onayım olmadan yenilendiğini fark ettim.

9 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında gerçekleşen bu görüşme sonrasında, Gaziantep Düztepe’de bulunan bir Vodafone şubesine giderek durumu anlattım ve şikayetçi oldum. Faturama ek bir ücret yansımamış olsa da, bu şekilde yanıltıcı bir arama ile hattımda işlem yapılmasından rahatsızım.

Beni arayan 0547*****27 00 numaralı hattın hangi Vodafone bayisine veya şubesine ait olduğunun tespit edilmesini, bu aramayı yapan kişi veya kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.