Sözleşmede Belirtilen 45 Günlük Teslimat Süresi Aşımı Ve Mağduriyet

Yataş Pelican Mall AVM mağazasından 28 Haziran 2026 tarihinde iki adet yatak, baza ve başlık içeren bir alışveriş yaptım. Satış esnasında bana teslimatın 45 günden daha erken de olabileceği, ancak beni mahcup etmemek için en geç 45 gün olarak söylendiği ifade edildi ve bu doğrultuda 25255 numaralı sözleşme ile işlemim oluşturuldu.

Bugün itibarıyla üzerinden 60 gün geçtiği halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca evimde yatak olmadığı için 60 gündür koltukta yatmak zorunda kalıyorum ve ciddi bel ağrıları yaşıyorum. Başta verilen sürenin çok üzerine çıkılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir ara bilgilendirme yapılmadı.

Bugün mağaza ile tekrar görüştüğümde bu kez de teslimatın ancak iki hafta sonra yapılabileceği söylendi. “Sizi mahcup etmeyiz” denilerek verilen en geç 45 günlük teslim süresinin bu kadar aşılması ve hâlâ net bir tarih verilmemesi hem mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.

Ürünlerimin en geç verilen son süre içerisinde, herhangi bir ek oyalama olmadan teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Adres bilgilerimin güvenliğim açısından üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, yalnızca firma ve yetkililer tarafından görülmesini istiyorum.