to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da iki adet Red tarifeli hattım bulunuyor. Her iki hattımda da herhangi bir ek kampanya, indirim veya taahhüt olmamasına rağmen, 5319**6508 numaralı hattımda 18 GB internet için 350 TL öderken, 5316**2407 numaralı hattımda 20 GB internet için yine 350 TL ödüyorum. Bu fiyat ve içerik farkını aynı gün içinde fark ettim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştiriyorum.
Vodafone’dan beklentim, bu haksız fiyat politikasının düzeltilmesi ve hatlar arasında fiyat eşitliğinin sağlanmasıdır.
Vodafone hattımın sonu 6408 ile biten numarasında, bilgim dışında 750 TL tutarında bir mobil ödeme harcaması yapılmıştır. Ancak Play Store işlem kayıtlarını kontrol ettiğimde böyle bir harcama görünmemektedir ve herhangi bir fatura, SMS bildirimi veya ödeme dekontu da almadım.
Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mobil ödeme özelliğim aktif olmasına rağmen, bu işleme dair herhangi bir onay vermedim. Vodafone’dan, hattım üzerinden yapılan bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, yetkisiz işlemlerin kontrol edilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ek olarak aksusur koruma ürünleri diye bir ibare vardır ne olduğunu bilmiyorum Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Vodafone'a ait iki adet faturalı hattım bulunuyor. 5340****66 numaralı hattımda 40 GB internet içeren tarifeye 350 TL öderken, 5360****91 numaralı hattımda ise sadece 20 GB internet içeren tarifeye yine 350 TL ödüyorum. Her iki hat da bana ait olmasına rağmen, daha düşük internetli tarifeye aynı ücr...
Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay 310 TL tarife ücreti ödüyorum. Ancak aynı tarifeyi kullanan iş arkadaşlarım ve tanıdı...
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmeden sadakatle hizmet almaya devam ettim. Şu anda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Geçen yıl 110 TL’ye kullandığım tarifem, hiçbir ek fayda olmamasına rağmen 370 TL’ye yükseltildi. Şimdi ise taahhüdüm bitmek üzereyken, d...
Yorumlar