to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede 470 TL Teklif: Yüksek Artıştan Şikayet Ve Sadakat İndirimi Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 GB taahhütlü tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifeme vergiler dahil 277 TL ödüyorum; ancak Vodafone uygulamasındaki “bana özel” bölümünde aynı tarife için karşıma çıkan yeni teklif 470 TL olarak görünüyor. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması beni hem şaşırtıyor hem de mağdur hissettiriyor.
Son yıllarda taahhüt yenilemelerinde artış oranlarının sürekli bu kadar yüksek seviyede olması nedeniyle, uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen artık başka operatörlere geçmeyi düşünmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen, aslında tercihim yine Vodafone ile devam etmek yönünde.
Telefon numaramın son 3 hanesi 557’dir. Taahhüt yenilememdeki bu yüksek artış oranının yeniden değerlendirilerek, daha makul ve öngörülebilir bir seviyeye çekilmesini, bana sadakatimi dikkate alan uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dilan Hanıma yardımı ve ilgisi için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve Vodafone müşterisi olmaya memnuniyetle devam ediyorum.
