to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal faturalı hat başvurumu yaklaşık 48 saat önce internet üzerinden online olarak gerçekleştirdim ve şirketim adına yeni bir hat için sözleşme imzaladım. Sözleşmede yer alan ve bana tahsis edildiği belirtilen numaranın, daha önce bir sigorta şirketine ve ayrıca şirketime de verilmiş olduğunu öğrendim. Yani aynı numara potansiyel olarak iki ayrı kurumsal abonelik sözleşmesine konu edilmiş durumda.
Bu durum nedeniyle şirket hattım hiç aktifleşmedi ve müşterilerim bana ulaşamadığı için ticari faaliyetlerim olumsuz etkilendi. Ayrıca şirket numaramı içeren kartvizit bastırmıştım; numara başka bir kurumsal kullanıcıya tahsis edildiği için bu kartvizitler nedeniyle hem maddi baskı zararı yaşadım hem de ciddi bir karışıklık ortaya çıktı. Aynı numaranın farklı şirketlere verilmesi, benim açımdan ciddi bir KVKK ihlali riskini de beraberinde getiriyor.
Yaşadığım bu önemli problem üzerine Vodafone kurumsal müşteri hizmetlerine 24 saat içinde farklı saatlerde defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Bireysel müşteri hizmetlerinde görüştüğüm bir hanımefendi yalnızca talep oluşturmakla yetindi.
Vodafone’dan, aynı numaranın birden fazla kurumsal sözleşmeye verilmesi nedeniyle ortaya çıkan KVKK ihlali riskinin derhal ve ciddiyetle incelenmesini, bu kapsamda gerekli iç soruşturmanın ve resmi bildirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kartvizit bastırma nedeniyle ortaya çıkan somut maddi zararlarımın ve iletişim kuramamamdan kaynaklanan ticari kaybımın tazmin edilmesini, numaramın derhal ve sorunsuz şekilde değiştirilerek yalnızca şirketime tahsisli, karışıklığa yol açmayacak güvenli bir hat sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin boyutu ve itibar kaybı nedeniyle manevi zararlarımın da göz önünde bulundurulmasını ve bu konuda tarafıma resmi yazılı dönüş yapılmasını talep ederim.
Vodafone’da mevcut bireysel hattımı kurumsala geçirmek için yaklaşık 20 gün önce Vodafone internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Sözleşmem kargoyla gönderildi, ben de imzalayıp süreci tamamladım. Ancak o günden bu yana hattım için hiçbir işlem yapılmadı, sistemde herhangi bir ilerleme olmuyor. B...
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla kurumsal hat başvurusu yaptım. Ancak sim kart veya hat elime hiç ulaşmadığı için hattı iptal etmek istedim. Bu süreçte, kurumsal şubeye gittiğimde internetten alınan hatlar için işlem yapılamadığı belirtildi ve bana bir kurumsal müşteri hizmetleri numarası ve...
Yaklaşık 1,5 ay önce bireysel olarak kullandığımız üç hattımızı kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak yanlış numaraya işlem yapıldı ve bu hata düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone kurumsal müşteri temsilcisi S***** Bey ile ve genel müşteri hizmetleriyle toplamda 10 defadan f...
Vodafone kurumsal faturalı hattımı taşıdıktan sonra, 17.12.2025 tarihinde saat 10:30 civarında hattımın aktivasyonu sırasında abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarımda eksiklik olduğu, hattımın iptal olmaması için en yakın Vodafone mağazasına gidip evrakları tamamlamam gerek...
18 Mart 2026 tarihinde Vodafone kurumsal hat taşıma işlemini online olarak başlattım ve aynı gün kurye gelip evrakları imzalattı. Tek bir kurumsal hat için, Ersin K**** şahıs şirketi adına bu işlemler tamamlanmasına rağmen, bugün 25 Mart olmasına karşın hat hâlâ açılmadı. Mevcut operatörümdeki taah...
Yorumlar