to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Limit Görünmüyor Ve QR Ödeme Yapamıyorum
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Vodafone pay Hesabımda aylık harcama limitim 2.750 TL olarak görünmesine rağmen, anında bakiye limitim 0 TL olarak gözüküyor ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu limit sadece Google app ödemelerine tanımlanmış durumda. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Daha önce QR ile faturaya yansıt işlemlerimi sorunsuz yapabilirken yaklaşık 1 aydır QR ile faturama yansıt ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve tüm faturalarımı düzenli ödediğim halde mağdur durumdayım. Aylık harcama limitim olmasına rağmen QR ile faturama yansıt işlemi yapamıyor olmamın nedeninin açıklanmasını, gerekli düzenlemenin yapılarak hattımdaki limitimin QR ile ödeme işlemlerinde de tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
İlgili hattım: 0531*****17.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç gün oldu hala çözüm sunulmadı. Arandım ilgilenecek denildi hala aynı değişen bir şey yok çözüm yok.
