to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsü Otogara Girmeyi Reddetti Ve Yolcuları Kolaylı Tesisinde Bıraktı
16.09.2026 tarihinde saat 22.15’te İstanbul Ataşehir’den Afyonkarahisar’a Varan Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Afyonkarahisar’a bilet almama rağmen, otobüs şoförü Afyonkarahisar otogarına girmeyeceğini söyleyerek bizi Kolaylı tesislerinde indirdi.
Otogara girmeyen otobüsten tesiste indirildikten sonra başka bir araca binmek zorunda kaldık ve bu süreçte en az 40 dakika kaybımız oldu. Planladığımız zamandan çok daha geç şehre giriş yapmak zorunda kaldık ve bu durum hem zaman hem de ulaşım açısından bizi zor durumda bıraktı. Afyonkarahisar otogarından devamında kullanacağım başka bir otobüs biletim olduğu için bu gecikme, sonraki seferime de geç kalma riski yaşamama neden oldu.
Ben bu şikayeti, benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için yazıyorum. Varan Turizm’in Afyonkarahisar otogarına girmeme gerekçesini açıkça paylaşmasını, bu uygulamayı sonlandırmasını ve sefer bilgilerini yolcuları yanıltmayacak şekilde düzenleyip gerekli iç denetimleri yaparak bu sorunu düzeltmesini istiyorum.
Değerli misafirimiz Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşır ve bu konudaki bildiriminizi dikkate alıyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlere iletilmiştir. Belirtilen personeller hakkında işlemler ilgili birimler tarafından yapılacaktır. Varan Turizm’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, bir sonraki seyahatinizde görüşmek dileği ile, Saygılarımızla, Varan Turizm Müşteri İlişkileri
