to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 40 GB sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. Ünye merkezdeki AVM’nin en üst katında, yemek katında, restoran içerisinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor, düzelir diye bekledik ancak 15 günü aşkın süredir en ufak bir iyileşme olmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilip bırakıldı, somut bir çözüm ya da bilgi verilmedi. Buna rağmen “5G’ye geçtik” deniliyor fakat AVM içinde temel çekim sorunu bile giderilmiş değil.
Hizmet alamadığımızı defalarca dile getirmemize rağmen, operatör değiştirmek istediğimizde yaklaşık 1.600 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor. Hizmetin sağlanamadığı bir yerde kullanamadığım hat için böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.
AVM içerisindeki bu çekim sorununun giderilmesini, giderilemiyorsa da hizmet alamadığım için hattımın taahhütlü aboneliğinin tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan tek taraflı olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 12–15 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar genel olarak memnun bir kullanıcıydım. Uzun süredir 350 TL ödeyerek sınırsız sosyal medya içeren Red’li 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem yaklaşık bir ay önce bitti ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bana en d...
1 yıldır Vodafone mobil abonesiyim. 213 TL aylık ödeme yapıyordum. Taahhüt yenilemede uygun olmayan afaki teklifler sunuldu. Yeni abone 130 TL bana 369 TL teklif edildi. En son uğraşmamak ve ayrıcalıklarından dolayı red 18 tarifesine 324 TL'ye geçtim ama sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen h...
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında “ekstra GB verilecek” şeklinde görünen bir reklama tıkladıktan sonra, tarife paketim değişmemesine rağmen faturamın arttığını fark ettim. Kasım ayından bu yana üç faturadır normalin üzerinde ücret yansıtılıyor. Bu durumu fark edince müşteri ...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a online olarak geçiş yaptım ve bireysel faturalı Red paket kullanmaya başladım. 01.01.2026 tarihinde, kimlik belgemde/bireysel abonelik sözleşmemde eksiklik olduğu yönünde SMS aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemleri tamamlamak için bayiye gitmem g...
İnternetim gece saat 02.00'de bitti. Vodafone Yanımda uygulamasından yeni paket tanımlayamıyorum; sistem hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketi tanımladıklarını, 10 dakika içinde aktif olacağını söylediler ancak yarım saat geçmesine rağmen internetim gelmedi ve internetsiz kaldım. Tekr...
Yorumlar