to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı askere gitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle kısıtlattım ve bu süreçte hatta borç birikmemesi gerektiğini düşünerek içim rahat bir şekilde askere gittim. Askere gitmeden önce tüm bu işlemleri Vodafone müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle yaptım.
11.11.2025 tarihinde askerden döndüğümde ise hattımın kapandığını ve yaklaşık 6.100 TL tutarında bir borç nedeniyle hattımın icralık olduğunu öğrendim. Askere giderken kısıtlattığım hatta, bilgim ve onayım olmadan borç yazılması ve bu borcun doğrudan icraya verilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Durumu öğrenir öğrenmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde kaydımı aldıklarını, bana geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda askerden yeni dönmüş biri olarak, haberim olmayan ve sorumlu olmadığımı düşündüğüm bir borç için icralık bir hatla baş başa bırakılıyorum.
Askere gitmeden önce yaptığım kısıtlama işlemlerinin incelenmesini, hatalı işlem varsa borcun ve icra kaydının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone bireysel hattımı yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında hem hattımın kapatıldığı hem de herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma iletildi. Ancak bugün icra biriminden arandım ve Ağustos ile Eylül aylarına ait yaklaşık 2300 TL tutarında bir borcumun...
Vodafone’dan kapattığım hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce kapattığım hattıma ait herhangi bir fatura veya borç bilgisi tarafıma iletilmedi. Ancak bu ay, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana ulaşılmadan doğrudan icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Şaşkınlıkla k...
Geçen sene askerlik görevimi yerine getirdiğim dönemde, Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum. İşlemi yaptığım Vodafone bayisi, hattımın faturasız hatta geçirildiğini ve hattı tamamen kullanıma kapattıklarını açıkça söyledi. Bu nedenle hattın kapalı ve faturas...
Vodafone hattımı 2024 yılının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istedim. Görüşme sırasında hattımı kesinlikle kapatmak istediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri temsilcisinin onayımı birkaç kez tekrar sormasına rağmen, hattım kapatılmamış. Görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü ve her ...
Mayıs 2024'te Vodafone hattımı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sürekli birimden birime aktarılıp oyalandım ve nihayetinde hattımın iptal edildiği söylendi. Buna rağmen, 5 Haziran'da hattımın kapatıldığını düşünürken, faturasıza geçirildiğimi ve sonrasında icra takibi başlatılacağ...
Yorumlar