to read complaints and reviews, or file yours.Askere Gideceğim Dönemde Uygun Tarifeye Geçişte Sorun Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay bitiyor ve önümüzdeki günlerde askere gideceğim. Hattımı 6 ay boyunca aktif olarak kullanamayacağım için, interneti olmayan veya çok az internetli, daha düşük fiyatlı bir tarife talep ettim. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini 15 dakika önce aradığımda, bana yalnızca en düşük 230 TL’lik ve mevcut ya da daha yüksek tarifeler dayatıldı. Hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, alternatif sunulmadı. Her sene aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan gerçekten çok yoruldum.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 7012. Taahhüdüm çok kısa süre içinde (15 Ekim civarı) sona erecek. Vodafone’dan beklentim, hattımı kullanmayacağım bu süre için bana uygun, interneti olmayan veya çok az internetli, daha düşük fiyatlı bir tarife sunulması ya da hattımın dondurulması konusunda yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
