Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Askercell Hattının Kullanılamaması Hakkında Şikayet

Enes
21 Haziran 2025 04:435.570
Enes'in Teşekkür Mesajı
Telefonda arayıp 5 dakika halletti teşekkür ederim. Hattım talebim doğrultusunda faturasız hatta çevrildi ilk bakiye yüklemem de 1 yıllık telsiz kullanım ücretleri anında çekildi ona yapılacak bir şey yok. En azından askerde adıma zorunlu açılan numarama erişebilir ve kullanabilir hale geldim.

Askerde Vodafone Askercell aldım 850 TL'ye, Askerde Vodafone çalışanları gelmişti onlara sorduğum da normal hatta çevirme imkanım olduğunu söylemişlerdi ama ne müşteri hizmetleri ne de bayiler hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ben para verdiğim bu hattı neden normal olarak kullanamıyorum. Çöp olması mı gerekiyor. Yani böyle bir şey olur mu. Normal bir hat parası aldılar asker diye zorla alındı şimdi kullanamıyorum.

21 Haziran 2025 13:22 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Enes
Enes
21 Haziran 2025 16:06

Telefonda arayıp 5 dakika halletti teşekkür ederim. Hattım talebim doğrultusunda faturasız hatta çevrildi ilk bakiye yüklemem de 1 yıllık telsiz kullanım ücretleri anında çekildi ona yapılacak bir şey yok. En azından askerde adıma zorunlu açılan numarama erişebilir ve kullanabilir hale geldim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Askercell Hattı Mağduriyeti: Kullanılamayan Hizmet

Şenol
Şenol
Vodafone
10 Nisan 2025 12:096.705

"Durum düzeltildi teşekkür ederim."

Askerfone Hattımı Normal Hatta Çeviremiyorum, Yardım Bekliyorum

Mahmut
Mahmut
Vodafone
2 Eylül 2024 12:181.285

Askerde almış olduğum Askerfone hattımı normal hatta çevirmeye çalışıyorum. Ne müşteri hizmetleri yardımcı oluyor ne de ...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları

Onur
18 Aralık 2024 18:131.882

Askerdeyken Askercell hat aldım, askerlik bittikten sonra normal hatta çevirip kullanmak istedim. Bayiye gittim, müşteri...

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları
Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları
Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları

Askerlik İçin Alınan Hatta Net Bilgi Ve Destek Eksikliği

Önder
Önder
Vodafone
6 Mayıs 2025 18:263.147

Vodafone bayisinden askerlik için faturasız hat aldım. Hattı kısıtlayıp askerde kullanmak istiyordum, fakat kısıtlı duru...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri