to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Pahalı Ve Hızla Tükenen İnternet Tarifi Mağduriyeti
Vodafone Red'li hattımda kullandığım tarifenin hem fiyatı hem de sunduğu internet hakkı beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Tarife ücreti aşırı pahalı olmasına rağmen internetim kısa sürede bitiyor ve ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.
Hattımda herhangi bir taahhüt bulunmuyor. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun zam olduğunu söylemekten başka bir çözüm sunmadılar ve bana daha makul, bütçeme uygun bir seçenek önermediler.
Vodafone’dan, özellikle mevcut müşteriler için çok daha uygun fiyatlı, gerçekten ekonomik ve interneti yeterli tarifeler sunmasını, bana da en ucuz ve makul olacak şekilde yeni bir tarife seçeneği önermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattım için 50 GB FreeZone Güzellik paketi yapmak istiyorum, ancak müşteri hizmetleri bana ısrarla sadece 20 GB’lik bir paket verebileceklerini söylüyor. Özellikle 50 GB FreeZone Güzellik paketini istediğimi belirtmeme rağmen talebim karşılanmadı. Dün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketle ilgili görüştüm ve bu paketin ücretsiz olduğu söylendi. Buna rağmen bana sadece 20 GB paket tanımlanabileceği iletildi, 50 GB FreeZone Güzellik paketi talebim yerine getirilmedi. Ben hattıma herhangi bir 20 GB paket tanımlanmasını istemiyorum, yalnızca bana belirtilen ve ücretsiz olduğu söylenen 50 GB FreeZone Güzellik paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek 50 GB FreeZone Güzellik paketimin tarafıma tanımlanmasını ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
