Aşırı Fiyat Ve Düşük Hız Nedeniyle Vodafone Redbox Tarifi Şikayetim

Vodafone Redbox 4.5G 200 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor ve aylık yaklaşık 390 TL ödüyorum. Yeni tarifelere baktığımda ise 1000 TL’nin altında neredeyse hiçbir seçenek olmadığını görüyorum. Bu fiyatlar bana hem fahiş hem de verilen hizmete göre kesinlikle orantısız geliyor.

Köyde yaşamama ve bölgede 4g’nin bile düzgün çekmemesine rağmen, sistemde 5g hızında internet sunuluyormuş gibi gösteriliyor. Buna karşın aldığım gerçek hız çoğu zaman 2 Mbps, bazen 5 Mbps civarında kalıyor. Upload ve ping değerleri de benzer şekilde çok kötü olduğundan, tarifede vaat edilen hızla aldığım hizmet arasında büyük fark var.

5g hız desteği veriyoruz denilerek yüksek fiyatlı tarife sunulmasına rağmen, fiilen bu hızlara yaklaşamıyorum. Hız testlerimde ortaya çıkan değerler de bu durumu açıkça gösteriyor. Hem hız hem de fiyat anlamında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Vodafone’dan talebim, bulunduğum bölgedeki hız ve altyapı durumuna uygun, yüksek GB içeren, daha düşük fiyatlı bir tarife sunulması ve bağlantı hızımın iyileştirilmesi yönünde gerekli teknik çalışmaların yapılmasıdır. Aksi halde yeni taahhüt vermeyi düşünmüyor ve hattımı kapatmayı değerlendiriyorum. Bu konuda tarafıma makul bir çözüm ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.