to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Ve Yetersiz Veri Hakkı Şikayeti
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone cep telefonu hattımda hem yüksek fatura hem de tarifemin sunduğu GB hakkının yetersiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aylık faturam ortalama 600 TL geliyor ancak ödediğim ücrete göre internet kullanım hakkım oldukça düşük kalıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını, mevcut durumda bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Ücretini ödediğim hizmetten faydalanamadığımı ve uzun süredir aynı sorunla karşılaştığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan, hattıma daha yüksek GB içeren ve ödemekte olduğum tutara göre çok daha uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Yüksek fatura ve yetersiz GB sorunumun incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum. İlgili hattımın numarası 5414****80’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan hanımefendiye teşekkür ederim çok ilgiliydi
