Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33594584
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Aşım Ücretleri Nedeniyle Fahiş Vodafone Faturaları Ve Çözüm Eksikliği

profile
Osman
Vodafone
06 Eylül 2025 15:14
134

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 164 TL’lik 10 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren uygun fiyatlı bir pakete sahibim. Ancak Haziran ve Temmuz 2024 aylarında, özellikle internet aşımı nedeniyle 1005 TL ve 650 TL gibi çok yüksek faturalarla karşılaştım. Bu durum aboneliğimin 3. Veya 4. Ayında başladı ve Antalya’da kullandığım 167, 185 ve 352 ile biten hatlarımda yaşandı.

Fatura detaylarında aşım tutarlarının internet kullanımı nedeniyle yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “yapacak bir şey yok” yanıtı aldım ve sorumlu birime yönlendirilmek istediğimde böyle bir birimin olmadığı söylendi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yazılı veya resmi bir yanıt da verilmedi.

Vodafone’un bu şekilde düşük fiyatlı paket sunup, sonrasında aşım adı altında fahiş faturalar çıkarmasını kabul etmiyorum. Aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
06 Eylül 2025 16:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Eylül 2025 19:39
Osman
Osman
06 Eylül 2025 23:28

Sizin sadece durumu bana izah etmenizi dinledim sonuç yine aynı değişen bir durum yok, minimum ödemeli kampanyalar ama ödemeye gelince paket aşım adı altında %500 %600 fatura ödettirdiniz hala şikayetim devam ediyor değişen bir durum yok yani...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Şoku!

profile
Eyüp
Vodafone
25 Ağustos 2025 13:14
80

Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2024 dönemine ait faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet aşım ücreti olarak 865 TL yansıtılmıştır. 12 GB’lik paketim olmasına rağmen, internetim biter bitmez aşım tarifesi otomatik olarak devreye alınmış ve toplam faturam 1.500 TL’ye ulaşmıştır...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-soku-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-soku-1.jpg
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Aşım Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Kemal
Vodafone
13 Eylül 2025 17:01
220
"Vodafone yetkilisi şikayetime hızlı bir dönüş yaparak asımdan kaynaklı 685 TL yi fatura kesiminde tarafıma iade edeceğini taahhüt etti. Bununla ilgili Vodafone ayrıca iade edilecektir mesajı gönderdi. Hızlı çözüm için Vodafone 'a teşekkür ederim."
2
M. Karataş sonuçtan memnun değil

Gece Gelen İnternet Aşım Mesajları Ve Fahiş Fatura Ücretleri Mağduriyetim

profile
M. Karataş
Vodafone
08 Ekim 2025 22:58
270

Vodafone faturalı hattım için son birkaç aydır anlam veremediğim şekilde yüksek internet aşım ücretleriyle karşılaşıyorum. Normalde faturam 410₺ civarında gelirken, 2 Ekim tarihinde 1950₺ internet aşım ücreti yansıtılarak toplam faturam yaklaşık 2380₺ oldu. Daha önce de 1300₺’lik bir fatura ödemek z...

gece-gelen-internet-asim-mesajlari-ve-fahis-fatura-ucretleri-magduriyetim-6.jpg
gece-gelen-internet-asim-mesajlari-ve-fahis-fatura-ucretleri-magduriyetim-5.jpg
gece-gelen-internet-asim-mesajlari-ve-fahis-fatura-ucretleri-magduriyetim-4.jpg
gece-gelen-internet-asim-mesajlari-ve-fahis-fatura-ucretleri-magduriyetim-3.jpg
gece-gelen-internet-asim-mesajlari-ve-fahis-fatura-ucretleri-magduriyetim-2.jpg
gece-gelen-internet-asim-mesajlari-ve-fahis-fatura-ucretleri-magduriyetim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone aboneliklerim Vodafone internet Vodafone faturasız hat Vodafone fahiş Vodafone antalya Vodafone 10 gb Vodafone edebilirim Vodafone dakika
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri