Kirli Ve Sallanan Koltuk, Personelin Umursamaz Tutumu

Bugün saat 08.45'te Metro Turizm ile İstanbul Samandıra Terminali'nden Keşan'a gitmek üzere bindiğim, koltuk numarası 23 olan ve otobüs kodu 802237 olan seferde ciddi bir sorun yaşadım. Oturduğum koltuk hem sürekli sallanıyordu hem de koltuğumda tükürük vardı.

Durumu hemen görevli personele iletip koltuk değişikliği talep ettim; ancak son derece umursamaz bir tavırla yalnızca “başka yere otur” denildi ve konu ciddiye alınmadı. Buna rağmen, başka bir yolcunun da o koltuğa oturabileceğini bildiğim halde, ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle aynı koltukta yolculuğa devam etmek zorunda kaldım.

Hem hijyen açısından rahatsız edici hem de güvenlik ve konfor açısından sorunlu bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.