to read complaints and reviews, or file yours. 
Goncayla sitesinden üyeliksiz olarak yaklaşık 13–14 Mart tarihinde üç adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bir tanesi hiç gönderilmedi, gelenlerden birinin bedeni uymadı. İade için yaklaşık bir haftadır her gün mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sadece bedeni uyan ve elime ulaşan takımın da ilk yıkamada durumu bozuldu, üründe tuhaf bir hale geldi. Hem eksik ürün gönderilmesi, hem iade taleplerime dönüş yapılmaması, hem de gelen ürünün kalitesiz çıkması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma gönderilen tüm ürünlerin iadesinin alınmasını istiyorum. Kullandığım ürünü ödemeseler de olur, ancak iletişimsizlik ve yaşadığım bu süreç nedeniyle sorunumun acilen ele alınmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Goncalya firmasının internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan 12 Mart tarihinde 3 adet elbise siparişi verdim. Toplam 2.338 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait 371YW8531U numarası bulunuyor. Sipariş sonrası “Siparişlerim” bölümünde ürünlerim görü...
Goncalya firmasının internet sitesinden 15 Mart’ta bir elbise satın aldım ve ürün 18 Mart’ta teslim edildi. Aldığım elbisenin bedeni uymadığı için iadesini oluşturmak istiyorum; ancak ürünü üye olmadan, misafir alışverişi şeklinde aldığım için ne siparişi iptal edebiliyorum ne de iade sürecini siste...
Goncalya Butik’in Instagram hesabını görerek web sitesi üzerinden 16 Mart’ta 1 parça elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra ürünü ancak bayramdan sonra kargoya verebileceklerini söylediler. Daha sonra firma hakkında çok fazla şikayet gördüğüm için 17 Mart sabah saat 11.00 civarında WhatsAp...
13 Mart’ta Gonca Alya Butik’ten bir elbise siparişi verdim, 14 Mart’ta kargo mesajı geldi. 16 Mart’ta ise butik tarafından telefonla aranarak sipariş verdiğim elbisenin stoklarında kalmadığı, istersem farklı rengini gönderebilecekleri söylendi. Ben de farklı rengi istemediğimi, ürünü hiç göndermedik...
Goncalya internet sitesinden, Instagram takipçisi olarak 10 Mart’ta vermiş olduğum ve 17 Mart’ta elime ulaşan siparişlerimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 832TM1584H ve 344NB1669T numaralı siparişlerimdeki ürünler görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beyaz t-shirt’ün resimle uzaktan yakından a...
Yorumlar