Ana Sayfa
Goncalya
Eksik Gönderim, Yanlış Beden Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

ID:35525331

Eksik Gönderim, Yanlış Beden Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

Ayça

23 Mart 10:02

1.125

Goncayla sitesinden üyeliksiz olarak yaklaşık 13–14 Mart tarihinde üç adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bir tanesi hiç gönderilmedi, gelenlerden birinin bedeni uymadı. İade için yaklaşık bir haftadır her gün mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sadece bedeni uyan ve elime ulaşan takımın da ilk yıkamada durumu bozuldu, üründe tuhaf bir hale geldi. Hem eksik ürün gönderilmesi, hem iade taleplerime dönüş yapılmaması, hem de gelen ürünün kalitesiz çıkması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma gönderilen tüm ürünlerin iadesinin alınmasını istiyorum. Kullandığım ürünü ödemeseler de olur, ancak iletişimsizlik ve yaşadığım bu süreç nedeniyle sorunumun acilen ele alınmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Rahşan

Benzer Şikayeti Var

04 Nisan 17:11

Paranızı geri alın. Sizi dava açmakla korkutsalar bile kanma yın. Her mağdura böyle yapıyorlar. Şimdi de şikayetimi çekmem için beni dava açmakla tehdit ediyorlar. Bu şekilde insanları çeke zorluyorlar ve olmayan ürünler olunca da başka ürün göndermekle zorluyorlar. Siz korkmadan paranızı geri alın.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Goncalya Elime Ulaşan Siparişlerimde Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşadım

Özgül

Goncalya

18 Mart 14:19

977

Goncalya internet sitesinden, Instagram takipçisi olarak 10 Mart’ta vermiş olduğum ve 17 Mart’ta elime ulaşan siparişlerimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 832TM1584H ve 344NB1669T numaralı siparişlerimdeki ürünler görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beyaz t-shirt’ün resimle uzaktan yakından a...

Goncalya Elime Ulaşan Siparişlerimde Büyük Bir Hayal Kırıklığı Yaşadım

1 Destek

Değişim Talebim 2 Hafta Boyunca İletişimsizlik Ve Cevapsızlık

Sibel

Goncalya

13 Mart 20:13

1.062

Goncaalya Butik’ten 6 Mart’ta m beden kahverengi jean elbise sipariş ettim ve ürün 9 Mart’ta elime ulaştı. Elbisenin bedeni dar olduğu için 10 Mart’ta DHL Kargo ile değişim talebiyle geri gönderdim. O günden bu yana 2 haftadır hem ürünümden hem de paramdan oldum, net bir bilgi alamıyorum. Süreç boy...

degisim-talebim-2-hafta-boyunca-iletisimsizlik-ve-cevapsizlik-2.jpg

degisim-talebim-2-hafta-boyunca-iletisimsizlik-ve-cevapsizlik-1.jpg

3 Destek

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İade Sorunu

Selma

Goncalya

19 Mart 16:53

1.114

Goncalya firmasının internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan 12 Mart tarihinde 3 adet elbise siparişi verdim. Toplam 2.338 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait 371YW8531U numarası bulunuyor. Sipariş sonrası “Siparişlerim” bölümünde ürünlerim görü...

1 Destek

1 Yorum

Benzer Şikayet Yaz