Vodafone Aşım Ücreti xxx

Vodafone mobil hattım 0542 xxx xx xx adına kayıtlı H******** D**** olarak Kasım ve Aralık aylarında hattıma yansıtılan aşırı yüksek faturalarla ilgili şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında gelmesine rağmen, Kasım ayında yaklaşık 2.500 TL, Aralık ayında ise yaklaşık 1.800 TL fatura...

Vodafone mobil hattım 545 xxx xx xx üzerinde yaklaşık 1 aydır hattımdan “aşım ücreti” adı altında ücretlendirildiğimi fark ettim. Hat kullanımım için bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeden ve hiçbir onayım olmadan hattıma 500 MB tanımlanmış ve bunun için dün incelediğim faturamda 145 TL ücr...

Vodafone FreeZone hattımda, 40 GB FreeZone Güzelliği ek paketim olmasına rağmen mevcut internet paketim bittikten sonra ek paketim devreye alınmadı. Bunun yerine, uygulamada aşım paketi 0 TL olarak görünmesine rağmen her 1 GB için 180 TL aşım ücreti yansıtıldı ve faturam 1600 TL oldu. Sorun 5 Ekim 2...

Vodafone faturalı hattım için internet aşım paketini iptal etmek istedim. 7000’e iptal için mesaj attım ancak “servis aktif değildir” şeklinde bir geri dönüş aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun birkaç sa...

Vodafone faturalı hattımda iki farklı aşım tutarı yansıtıldı: biri 290 TL, diğeri ise 680 TL’ydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Kader isimli temsilci, bana sadece düşük olan 290 TL’lik tutarın iadesini seçmemi önerdi. Ancak, bir kere iade talep etme hakkım olduğu konusunda hiçbir uyarı veya bilgi ...

Vodafone faturalı cep tarifemi kullanmaktayım. Son 3 aydır, kullanım hakkım olmasına rağmen her ay düzenli olarak aşım ücreti yansıtılıyor. Tarife detaylarında “ses-SMS” olarak belirtilen haklarımda herhangi bir aşım yapmadığım halde, faturama yaklaşık 800 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumu Gaziantep...

5xx xxx xxxx numaranın yasal sahibiyim. Aralık ayında tarafıma aşım ücretlendirmesi geldi. Ocak ayında, 19.01.2025 tarihinde numaram üzerinden temsilci ile görüşme sağladım. Saat 20.55'te, 24 dakika 2 saniye süren görüşmede, durdurma özelliği eklendi diye söylendi. Ancak, 870 TL'lik aşım ücreti geld...