Yaşlı Anneme Ait Hattaki Beklenmedik 2.969 TL Aşım Ücreti İptali Talebi

"Esma hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirilmeyi ve iadeyi halletti."

"Esma hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirilmeyi ve iadeyi halletti."

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Daha önceki dönemlerde i...nterneti çok daha yoğun kullanmama ve zaman zaman aşım yapmama rağmen faturam en fazla 800 TL civarında geliyordu. Haziran ayına ait son faturam ise “adımlı aşım” adı altında sekiz
"Teşekkür ederim"
16.05.2026 tarihinde saat 12:21’de, 0 850 430 12 07 numaralı hattan arandım... ve arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Tarif

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıld...ığını, bu yüzden faturalarımın ilk fatura dönemimden itibaren Mart ayından
"Aynı gün içinde olumlu dönüş aldım teşekkür ederim"

Vodafone’da cep telefonu hattım için 512 TL’lik, sınırsız ve aşım olmayacağı özellikle belirtilen bir faturalı paket kul...lanıyorum. Bu paketi tercih etme sebebim de bana “durma özellikli” olduğu, paket bittiğinde aşım ücreti yansımayacağı ve hattın duracağı söylenmiş olmasıydı. Ancak bu ay faturamı

"Teşekkürler"


"Teşekkür ederim çok güzel ilgilenildi memnuniyet sağlandı gerçekten"

0541 628 **** numarası ile taşıma yaptığımız Vodafone mobil hattında bugün haberimiz ve iznimiz olmadan 90 TL’lik aşım u...ygulaması tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir başvuru ya da onay vermediğim halde hattıma bu şekilde aşım hakkı yüklenmiş ve ücret yansıtılmış. Konuyla ilgili olarak Vodafone

"İlginiz için teşekkür ederim."
Ki ay öncesine kadar aşım için ücretlendirildiğimi dahi bilmiyordum. Hatta ...telefonda durma özelliğini aktif ettirdiğimi ve internetim bittiğinde ek pa
Vodafone faturam 2 aydır 4240sarente ve 2483polyhagench üyeliklerinden fazla geliyor ve ben bunlara kendim üye olmadım. ...İptalini ve ücret iadesini istiyorum. İptal etme şekli de yok, bunun bir çözümünü istiyorum. Lütfen yardımcı olun, ücret iadesini de istiyorum.



Yurt dışında birkaç defa telefonla arama ve internet için Vodafone'nun yurt dışına hoşgeldin adında Hediye verdiği paket...le kullanım yaptım. Küçük bir aşım yaptığımda beni direkt bilgim olmadan günlük 350₺ karşılığında pakete geçirmişler. Oysaki her kullandığım dakika için 17₺ den kullanım yapabiliyo


Vodafone hat kullanıyorum. Tarifemdeki internet 500 MB kaldıktan sonra, onay olmadan 500 MB aşım uyarısı olarak 110 TL'y...e tanımlıyorlar. Her defasında aynı şeyi yapıyorlar. İptal etme gibi bir şansım da olmuyor. Arayıp gerekeni söylediğimde, yardımcı da olunmuyor.
Vodafone hat kullanıyorum. Tarifemdeki internet 500 MB kaldıktan sonra, onay olmadan 500 MB aşım uyarısı olarak 110 TL'y...e tanımlıyorlar. Her defasında aynı şeyi yapıyorlar. İptal etme gibi bir şansımız da olmuyor. Arayıp gerekeni söylediğimde, yardımcı da olunmuyor.


Ben paketimi aşmadım fakat siz bana ek fatura yazdınız. Bunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Biz parayı çöpten topla...mıyoruz, şu aşmayı da iptal edin. Bıktım bu operatörün sorunlarından.

"Sorunum hızlıca çözüldü. Teşekkürler..."


Merhabalar, Vodafone benden izinsiz aşım paketi yapmış ve 500 MB'ye 110,00 TL para almış. Ücretimin, benden izinsiz aşım... paketi yapıldığı için iptal edilmesini istiyorum. 10 yıllık Vodafone müşterisiyim. Sırf bu yüzden hattımı başka operatörlere taşıyacağım. Sorunum düzelmez ise.


"Sorunum aynı gün içinde çözüldü teşekkür ederim."

Vodafone GSM şirketi uyarı mesajı göndermeden bilgilendirmeden internet aşım ücreti faturaya yansıtmıştır. Hiçbir uyarı ...yapılmadan 785 Tl aşım ücreti faturalandırılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Vodafone internet aşım ücreti iptal edilmeli. Ödenen fatura ücreti iadesi yapılmalıdır.

Vodafone hattıma benden habersiz 500 MB'lik bir internet yüklendi ve ücreti 110 TL'ydi. Aşım ücretiymiş, benim haberim o...lmadan yatırmışlar. İptal edip iade etmek istiyorum. Ben istemeden böyle bir şey yapmaları hoş değil ve benim gibi bir sürü insan yaşamış galiba bu sorunu.

Vodafone tarafından tarafıma gönderilen [Ocak 2025] dönemine ait faturada ₺1190 tutarında internet aşım ücreti yansıtılm...ıştır. Ancak, mobil veri kullanımım fatura edilen miktarla örtüşmemektedir ve tarafıma yapılan ücretlendirme hatalıdır. Faturanın detaylarını incelediğimde: Tarifeme dahil olan 1





Vodafone Bilgim Dışında Üyelik Aldı, Paramı İade Etmiyor! Şikayet Metni: Vodafone, benim onayım olmadan hattıma ücret...li üyelik tanımlamış. Zar zor müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal ettirdim ancak faturama yansıtılmıştı. Bana, faturayı ödersem Ocak ayındaki fazladan alınan ücretin Şubat ayında iad


Vodafone durma özelliğim olduğu halde Ocak 2025 itibariyle 10 kat tutarında fatura yansıltılmıştır. Kendi kendilerine öd...eme çıkarmaktadır. Durma özelliğimi otomatik iptal edip internet aşım ücreti yansıtılmış. Sürekli olarak her ay otomatik 39 TL karşılığında durma özelliğim var SMS lerde mevcuttur.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100