to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 20 GB faturalı hattımda Eylül ayında aşım ücretiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Paketimdeki internet hakkımı aştığım için faturama toplamda 325 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece "aşmışsınız, ödeyeceksiniz" şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Beykoz’da yaşıyorum ve hattımda çekim sorunu yaşadığımı da belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden bir destek alamadım.
Aşım öncesinde bilgilendirme mesajı aldım, ancak bu ücretlerin bu kadar yüksek olacağı konusunda yeterli bir uyarı yapılmadı. Kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Vodafone’dan beklentim, haksız yere alınan 325 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone 20 GB faturalı hattım için ağustos ayında herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturama 145 TL fazladan ücret yansıtıldı. Faturamın toplamı 312 TL olarak geldi ve bu tutarın normalden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Fazladan alınan ücretin nedenini anlamadım ve faturada haksız bulduğum b...
Vodafone operatöründe faturalı hattıma internet kullanım hakkım bitmeden aşım paketi yansıtıldı. Normal şartlarda internet paketim bittiğinde bir önceki aydan devreden internet hakkımı kullanıyordum. Bu hakkım bitmeden aşım paketi tanımlanıp ek ücret yansıtıldı. Bu durumla ilgili 30 Eylül tarihinde ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde aylık faturam 550 TL civarındayken, bu ay faturam 1920 TL olarak görün...
Vodafone’dan reklamlarda gördüğüm uygun fiyatlar nedeniyle faturalı hat aldım. “Kırmızı Fırsat 2025 20GB” tarifesine aylık 182 TL ödeyerek abone oldum. Son fatura döneminde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, faturamda 11 adet “adımlı aşım ücreti (internet) ” olarak toplam 1945 TL aşım ücreti ...
Yorumlar