FreeZone Çocuk Hattında Uyarısız 820 TL Aşım Ücreti Ve Zorunlu 99 TL Durma Hizmeti
"Teşekkürler ederim iadem yapıldı"
"Teşekkürler ederim iadem yapıldı"
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden hiçbir şekilde aktif bir onay alınmadan sistem t...arafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin açık onayı olmadan çalışan bu sistemin, milyonlarca a
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum sorunum çözüldü 👍🏼"
Yaklaşık iki yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Daha öncesinde de Vodafone müşterisiydim, bir ara Turkcell’e geçip sonra te...krar Vodafone’a döndüm ama gerçekten geçmez olaydım, bin pişman oldum. Şu anda 5G’ye Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay bu tarife bana rahatlıkla yetiyordu. Kullanım alı
Vodafone hattıma onayım dışında internet aşım paketi tanımlandığı için Temmuz ayı faturam yaklaşık 3000 TL olarak geldi.... Ekstra internet paketleri de almama rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkmasını mantıklı bulmuyorum ve iznim olmadan aşım paketi tanımlanmasını kabul etmiyorum. Hattım 05******36
"Teşekkürler sorunum çözüldü iade yapıldı"
"İlgili hanımefendiye teşekkür ederim çok yardımcı oldu."
Vodafone’a ait 0505 *** **** numaralı hattımda 5G’ye Hazır 30 GB tarifesini... kullanmaktayım. 31 Temmuz saat 23.59 2026 tarihli faturama, son ödeme tari
"Teşekulerr"
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ...şekilde fatura aşımı sorunu yaşamamışken, Temmuz ayına ait faturamda yaklaş
"Benimle çözüm için iletişim kuran arkadaşa çok teşekkür ederim çözüme ulaşıldı faturama 1980 TL yansıtılmayacak teşekkürler"
Vodafone hattıma ait ağustos ayı güncel faturamda, sadece 1 saatlik kullanı...m içinde 1.980 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu
Vodafone hattımda Uyumlu Özel 5 GB paketini kullanıyorum. Bu ayki faturamda bilgim ve onayım dışında 3.325 TL tutarında ...ek kullanım/aşım ücreti yansıtılmış ve toplam fatura tutarım Ağustos dönemi için 4.054 TL olmuştur. Bu ek ücretlendirme yapılmadan önce ne arandım ne de tarafımdan herhangi bir ona
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan akıllı internet aşım paketi tanıml...andığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve talepte bulunmadığım b
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma onayım ve talebim olmadan iki adet paket tanımlandı, sonra...sında ise sadece bir tanesinin ücreti faturamdan düşürüldü. Diğer paketin i
Vodafone hattım için Bursa Osmangazi’de kayıtlı aboneyim. Yalın Fırsat 2024 20 GB paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık ...231–240 TL ödemekteyim. Temmuz ayı faturam ise 490 TL olarak geldi ve faturada yaklaşık 240 TL ek kullanım yansıtıldığını görüyorum. Ancak herhangi bir şekilde internet veya konuşm
Vodafone mobil hattımın sonu 0027 ile biten numarasına, açık onayım olmadan ek internet paketleri tanımlanması nedeniyle... mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 240 TL tutarında bir ek paket yüklenmiş, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramış ve bu ücretin iadesini almıştım. Aynı görüşmede bir daha böyle b
"Müşteri hizmetleri temsilcisi İmran hanıma sorunumu çözmesi sebebi ile çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda her ay 40 GB internet paketim bulunuyor. Normal şartlarda ...bu paket bana fazlasıyla yetiyor, genellikle tamamını bile kullanamıyorum. Ancak bu ay sık sık seyahat ettiğim için 40 GB internetim bitti ve üzerine 10 GB’lik ek paket satın aldım
Vodafone hattıma bu ay yansıtılan aşım paketi ücretiyle ilgili şikayetçiyim. Normalde fatura tutarım yaklaşık 418 TL civ...arındayken, son dönemde faturama 1 GB internet aşımı için 530 TL gibi son derece yüksek bir tutar eklenmiş ve toplam borcum yaklaşık 975 TL’ye çıkmıştır. 1 GB internet kullanımı iç
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayına ait faturamda 3.800 TL civarında... internet aşım ücreti yansıtıldı. Dijital faturamda toplam 4.131,75 TL tuta
Vodafone Red hattımda internet kotam bittiğinde, benden hiçbir şekilde aktif bir onay alınmadan sistem tarafından otomat...ik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve her ay faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin açık onayı olmadan işleyen bu sistemin milyonlarca aboneye fiilen dayatıl
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 5G’ye Hazır 15 GB Tarifesi kullanıyorum. 01.08.2026 tarihinde saat 14.03’te “Akı...llı İnternet Aşım Paketi” kapsamındaki 25 MB yurt içi hakkımın yüzde 80’ini kullandığıma dair bir SMS aldım. Saniyeler içinde hemen ardından da hattıma, hiçbir onayım ve açık rızam
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiği anda, tarafımdan aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik o...larak ek internet paketleri tanımlanıyor ve faturama iki bin TL’yi aşan tutarlarda ek ücretler yansıtılıyor. Yaklaşık on senedir aralıklı olarak bu durumla karşılaşıyorum ve her se
Vodafone hattımda, bilgim ve açık onayım olmamasına rağmen “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlanarak faturama ek ücret ...yansıtılmıştır. Böyle bir paketin otomatik olarak devreye alınacağı konusunda önceden net bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Bu nedenle bu paket üzerinden alınan
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat paketini kullanıyorum. 31 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:50’de bilgim ve onayım olmadan ...“hattınıza tanımlanan ücretsiz 25MB internetin tamamını kullandınız. Standart asim ücretlendirmesinden korunmanız adına akıllı internet Asim Paketi dahilinde, yurt içi 500MB intern
"Sorunum halledildi ilgilenen tüm müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100